Otvorite perilicu nakon pranja, a rublje je teško, mokro i napola potopljeno. Prva pomisao obično je kvar pumpe i račun za popravak. Ipak, voda u bubnju često ostane zbog začepljenog filtra, presavijenog odvodnog crijeva ili slučajno odabrane postavke koja zadržava vodu.
Prije nego što pozovete majstora, vrijedi provjeriti nekoliko dostupnih mjesta. Pripremite stare ručnike, plitku posudu i malo strpljenja. Većinu osnovnih provjera možete napraviti bez rastavljanja uređaja.
Najprije provjerite je li program doista završio
Neke perilice imaju opciju „zadržavanje vode” ili „zaustavljanje prije centrifuge”. Rublje tada namjerno ostaje u vodi kako se ne bi zgužvalo dok ga ne budete spremni izvaditi. Na zaslonu se može pojaviti odgovarajući simbol, a uređaj izgleda kao da je stao.

Provjerite odabrane postavke i upute za svoj model. Ako nema curenja, mirisa paljevine ni drugih znakova kvara, pokušajte pokrenuti samo program ispumpavanja vode. Centrifuga neće riješiti problem ako uređaj najprije ne može izbaciti vodu.
Pretrpan bubanj ili jedan težak predmet, primjerice kupaonski tepih, mogu spriječiti centrifugu zbog neravnoteže. No ako u bubnju vidite veću količinu vode, prvo provjerite odvod, umjesto da stalno ponavljate centrifugiranje.
Prije otvaranja filtra isključite perilicu
Zaustavite program, izvucite utikač iz utičnice i zatvorite dovod vode. Ako su pod, utičnica ili utikač mokri, ne dirajte ih: napajanje isključite na osiguraču, ako to možete učiniti sa sigurnog, suhog mjesta.
Ako je perilica prala na 60 ili 90 stupnjeva, pričekajte da se voda ohladi. Ne pokušavajte silom otvoriti vrata. Dok je razina vode visoka, mogu ostati zaključana upravo zato da voda ne završi na podu.
Ispustite vodu polako, ne odjednom

Filtar pumpe najčešće je iza malog poklopca pri dnu prednje strane perilice, ali položaj i način otvaranja ovise o modelu. Pogledajte upute prije odvrtanja. Neke perilice nemaju filtar predviđen za korisničko čišćenje.
Podmetnite ručnike i plitku posudu, primjerice lim za pečenje. Ako uz filtar postoji malo crijevo za pražnjenje u nuždi, izvucite ga prema uputama i skinite čep. Vodu ispuštajte u više navrata, zatvarajući crijevo dok praznite posudu.
Ako tog crijeva nema, filtar otpustite vrlo malo, tek toliko da voda počne izlaziti. Nemojte ga odmah potpuno izvaditi: u perilici može biti nekoliko litara vode, znatno više nego što stane u plitku posudu.
Očistite filtar i pogledajte što ga je začepilo

Kad voda prestane izlaziti, izvadite filtar. U njemu se često nađu kovanice, ukosnice, gumbi, vlakna i komadići maramice. Uklonite ih i isperite filtar pod mlazom vode.
Svjetiljkom pogledajte dostupni dio kućišta. Vidljive predmete uklonite oprezno, po potrebi rukavicama, jer među njima može biti stakla ili oštrog metala. Ne gurajte odvijač duboko u otvor i ne pokušavajte silom okretati dijelove pumpe.
Obrišite brtvu i dosjed filtra kako dlačice ne bi uzrokovale curenje. Vratite filtar ravno i dobro ga zatvorite rukom, prema uputama proizvođača. Kliješta mogu oštetiti plastični poklopac.
Provjerite odvodno crijevo i priključak na sifonu
Crijevo iza perilice ne smije biti prignječeno između uređaja i zida ni oštro presavijeno. To se lako dogodi nakon pomicanja perilice ili čišćenja kupaonice.
Ako je crijevo spojeno na sifon ispod umivaonika ili sudopera, začepljenje može biti upravo na tom priključku. Prije odvajanja podmetnite kantu i ručnik jer u crijevu ostaje voda. Spoj odvajajte samo ako mu možete sigurno pristupiti i znate ga ponovno učvrstiti.
Važna je i visina odvoda. Prenisko ili nepravilno postavljeno crijevo može uzrokovati nekontrolirano otjecanje ili vraćanje vode. Nemojte visinu određivati napamet: provjerite upute svojeg modela. Tešku perilicu ne izvlačite sami, osobito iz tijesne niše.
Napravite kratku probu i pratite rad
Kad sve vratite na mjesto, obrišite pod i provjerite jesu li spojevi suhi. Tek tada uključite perilicu i pokrenite kratko ispiranje s ispumpavanjem, bez rublja i deterdženta. Ostanite pokraj uređaja i pratite curi li oko filtra ili crijeva.
Ako pumpa zuji, a voda ne odlazi, još uvijek može postojati začepljenje ili problem s pumpom. Ako se uopće ne čuje, uzrok može biti električni ili upravljački kvar. Sam zvuk nije dovoljna dijagnoza, ali je koristan podatak za servisera.
Kada ipak treba nazvati majstora
Pozovite servis ako perilica nakon ovih provjera i dalje ne izbacuje vodu, prikazuje istu pogrešku, curi ispod kućišta ili izbacuje osigurač. Miris paljevine, dim i oštećen kabel razlog su da uređaj odmah prestanete koristiti.
Nemojte ulijevati sredstvo za odčepljivanje odvoda u bubanj niti skidati kućište radi provjere električnih dijelova. Zapišite oznaku modela i kod pogreške: majstoru će to pomoći više od nekoliko uzastopnih pokušaja pokretanja.
Za ubuduće praznite džepove, sitne komade perite u mrežastoj vrećici i filtar pregledavajte prema uputama proizvođača. Nekoliko jednostavnih provjera često riješi zastoj, a kad ne riješi, barem ćete znati da poziv servisu ima smisla.