Otvorite perilicu nakon pranja, a rublje pliva u vodi ili je toliko mokro da s njega kaplje. Prva pomisao obično je da je otišla pumpa i da slijedi skup popravak. Ipak, uzrok često bude čarapa u filtru, presavijeno odvodno crijevo ili slučajno odabran program koji zadržava vodu.
Prije poziva majstoru vrijedi napraviti nekoliko jednostavnih provjera. Za većinu su dovoljni stari ručnici, plitka posuda i malo strpljenja. Važno je samo ne otvarati filtar dok je bubanj pun i ne pokušavati silom otvoriti vrata.
Najprije provjerite program
Ako se perilica zaustavila s vodom u bubnju, pogledajte je li uključena opcija „zadržavanje vode” ili „bez završne centrifuge”. Neki programi za osjetljivo rublje namjerno ostavljaju odjeću u vodi kako se ne bi zgužvala.

Odaberite program „ispumpavanje” ili „izbacivanje vode”, prema oznakama na svojem uređaju. Ako voda normalno ode, problem možda uopće nije kvar.
Kad voda ostane nakon neuspjele centrifuge, uzrok može biti i neuravnotežen teret. Jedan težak kupaonski otirač ili velika deka mogu se skupiti na jednu stranu bubnja. Ako su se vrata normalno otključala, rasporedite rublje ili izvadite dio pa pokušajte ponovno. Ne gurajte i ne povlačite zaključana vrata.
Prije čišćenja osigurajte prostor
Ako perilica ne ispumpava, isključite je i izvucite utikač iz utičnice. Zatvorite dovod vode, osobito ako ćete pomicati uređaj. Ako je pod mokar oko utičnice ili kabela, nemojte ih dirati; struju najprije isključite na osiguraču, ako to možete učiniti sigurno.
Nakon pranja na visokoj temperaturi pričekajte da se voda ohladi. Iza malog poklopca pri dnu perilice obično se nalazi filtar odvodne pumpe, a kod nekih modela i tanko crijevo za hitno pražnjenje.
Pripremite nekoliko ručnika i plitku posudu, primjerice lim za pečenje. Iz punog bubnja može isteći više litara vode, pa jedna šalica neće biti dovoljna. Upute za svoj model provjerite prije otvaranja: nemaju sve perilice jednak pristup filtru.

Ispustite vodu polako i očistite filtar
Ako postoji crijevo za hitno pražnjenje, izvucite ga koliko je predviđeno, skinite čep i usmjerite vodu u posudu. Vraćajte čep dok praznite posudu. To je sporije, ali znatno urednije od naglog otvaranja filtra.
Ako nema crijeva, filtar vrlo polako otpustite, tek toliko da voda počne izlaziti. Ponovno ga pritegnite kad se posuda napuni. Nemojte ga odmah potpuno odvrnuti jer voda može odjednom preplaviti pod.
Kad voda prestane izlaziti, izvadite filtar. U njemu se često nađu:

– kovanice i ukosnice
– gumbi i komadići papira
– nakupine dlačica
– sitni dijelovi čarapa ili maramica.
Operite filtar pod mlazom vode, a naslage uklonite starom četkicom za zube. Očistite i dostupno ležište, bez guranja prstiju ili alata duboko u pumpu. Ako vidite strani predmet koji se ne može lako izvaditi, nemojte ga čupati silom.
Pregledajte brtvu filtra pa ga vratite ravno i dobro zatvorite rukom. Kliješta uglavnom nisu potrebna: pretjeranim zatezanjem možete oštetiti plastiku ili brtvu.
Pogledajte crijevo iza perilice
Odvodno crijevo zna ostati prignječeno nakon pomicanja perilice ili čišćenja kupaonice. Provjerite je li savijeno pod oštrim kutom i pritišće li ga uređaj uz zid.
Važni su i visina te način spajanja odvoda. Crijevo koje je postavljeno prenisko, previsoko ili preduboko u odvodnu cijev može uzrokovati nepravilno pražnjenje ili povrat vode. Točnu visinu potražite u uputama proizvođača, umjesto da ga postavljate napamet.
Ako je perilica spojena na sifon ispod umivaonika ili sudopera, začepljenje može biti upravo na priključku. Spor odvod u sudoperu, klokotanje i neugodan miris dodatni su znakovi da treba provjeriti kućni odvod. Prije odvajanja crijeva pripremite kantu i računajte na zaostalu vodu.
Napravite kratak probni rad
Nakon čišćenja vratite sve dijelove, osušite pod i tek tada uključite perilicu. Pokrenite kratko ispiranje pa ispumpavanje, bez rublja i bez deterdženta. Ostanite uz uređaj i provjerite curi li oko filtra ili spojeva.
Jednolično zujanje bez otjecanja vode može upućivati na preostalu blokadu ili problem s pumpom. Ako se pumpa uopće ne čuje, uzrok može biti električni kvar ili upravljanje uređajem. Sam zvuk nije dovoljna dijagnoza, ali je koristan podatak za servis.
Što ne pokušavati i kada zvati majstora
Nemojte u bubanj ulijevati sredstva za odčepljivanje odvoda. Mogu oštetiti dijelove perilice i predstavljati opasnost pri kasnijem rastavljanju. Izbjegavajte i ponavljanje programa desetak puta ako voda ne odlazi.
Majstora zovite ako perilica i nakon provjera zadržava vodu, izbacuje osigurač, miriše na paljevinu ili curi ispod kućišta. Zapišite model i oznaku pogreške s prikaznika.
Za ubuduće praznite džepove, sitno rublje perite u mrežastoj vrećici i čistite filtar prema uputama proizvođača. Nekoliko minuta provjere često riješi problem bez troška, a kad ne riješi, barem ćete serviseru moći jasno reći što ste već provjerili.